الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في متجر مؤسسة أحمد بن عبد القادر بن محمد حلواني الزراعية. يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام عمليات الشراء.

أولًا: التعريف

• "المتجر" أو "نحن": يُقصد به مؤسسة أحمد بن عبد القادر بن محمد حلواني الزراعية.

• "العميل" أو "المستخدم": يُقصد به كل من يستخدم الموقع أو يطلب منتجاتنا.

ثانيًا: شروط الاستخدام

• باستخدام هذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

• يُمنع استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو مخالفة للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

• تحتفظ المؤسسة بحق تعديل أو تحديث الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.

ثالثًا: المنتجات والطلبات

• نحرص على عرض المنتجات بصور واضحة ووصف دقيق، ولكن قد تختلف الألوان أو الأشكال اختلافًا طفيفًا حسب إعدادات الشاشة.

• الطلبات تُعالج بعد التأكد من توفر المنتج واستلام المبلغ كاملًا.

• يحق للمتجر رفض أو إلغاء أي طلب في حال توفر سبب مشروع مثل عدم توفر الكمية أو وجود خطأ في التسعير.

رابعًا: الدفع

• يتم الدفع عبر وسائل الدفع المتاحة في الموقع.

• نضمن سرية معلومات الدفع وفق سياسة الخصوصية.

خامسًا: الشحن والتوصيل

• تتم عملية الشحن خلال مدة تتراوح من 2 إلى 7 أيام عمل داخل المملكة.

• المنتجات الزجاجية أو الحساسة تُغلف بعناية باستخدام الفلين لضمان وصولها دون كسر.

• يتحمّل العميل مسؤولية كتابة عنوان صحيح، وأي تأخير ناتج عن خطأ في البيانات لا تتحمله المؤسسة.

سادسًا: سياسة الاسترجاع والاستبدال

• يُسمح بالاسترجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من استلام الطلب، بشرط عدم استخدام المنتج واحتفاظه بحالته الأصلية.

• لا يُقبل استرجاع المنتجات المخصصة أو التي تم فتحها.

• يتحمل العميل تكلفة الشحن في حال كان السبب غير ناتج عن خطأ من المتجر.

سابعًا: الملكية الفكرية

• جميع المحتويات المعروضة على الموقع (نصوص، صور، تصاميم، شعارات) مملوكة حصريًا للمؤسسة، ولا يُسمح باستخدامها أو نسخها دون إذن خطي مسبق.

ثامنًا: سياسة الخصوصية

• نحترم خصوصية بيانات عملائنا ونتعامل معها بسرية تامة. لمزيد من التفاصيل، يرجى زيارة صفحة سياسة الخصوصية.

تاسعًا: القانون المعمول به

• تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية، وأي نزاع يُحال إلى الجهات المختصة في المملكة.